Diante desse quadro, o que precisava ser questionado era o conceito por trás do modelo. E foi o que a Golden Cross fez, criando o Golden Care. Esse novo produto tem como foco a diferenciação, seja pelos inéditos serviços incluídos nas suas coberturas básicas, seja pela sua formulação que permite expressivos ganhos de custos e, consequentemente, preços competitivos.

Com grande experiência no mercado de saúde suplementar e permeados pela inovação tanto em administração de planos de saúde quanto na oferta atendimento de qualidade a seus clientes, a companhia decidiu através do Golden Care investir na quebra de paradigmas.

Postura de maior proximidade com a rede referenciada (selecionada por meio de rigorosos critérios técnicos), através de medidas claras e objetivas de valorização do profissional médico. Destaque para remuneração diferenciada; simplificação dos procedimentos para liberação de senhas para internações e exames; e lançamento do PhD, programa de relacionamento que inclui facilidades em processos como análise de contas médicas, pagamento de honorários e até mesmo acesso a um clube de compras com descontos exclusivos.